1. Informações que Coletamos
Quando você agenda uma consulta através do nosso site, solicitamos:
- Nome completo — necessário para realizar a consulta
- Telefone/WhatsApp — para contato e envio dos resultados
- Nomes das pessoas — informação obrigatória para a leitura das cartas
- Contexto/motivo — para que a Bel se prepare adequadamente
- Data e horário — agendamento da consulta
- Preferências — informações opcionais adicionais
2. Como Usamos Seus Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Realizar a consulta de tarô no horário agendado
- Enviar os resultados da leitura via WhatsApp
- Processar pagamentos da consulta
- Gerenciar agendamentos e reagendamentos
- Contato em caso de necessidade administrativa
3. Proteção de Dados
Implementamos múltiplas camadas de segurança:
- Criptografia HTTPS — toda comunicação é criptografada
- Banco de dados seguro — dados hospedados em infraestrutura de confiança (Neon Postgres)
- Rate limiting — proteção contra abusos e ataques automatizados
- Validação rigorosa — todos os dados são validados antes do armazenamento
- Acesso restrito — apenas a Bel tem acesso aos dados dos clientes
4. Sigilo Profissional
O nome completo de todos os participantes da consulta é tratado com total sigilo. Os dados pessoais são:
- Usados apenas para realizar a leitura das cartas
- Nunca compartilhados com terceiros
- Mantidos confidenciais mesmo após a conclusão da consulta
- Armazenados de forma segura e criptografada
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados:
- Enquanto necessário para a execução dos serviços contratados
- Para fins legais (conformidade fiscal e legal)
- Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Deletar seus dados (direito ao esquecimento)
- Solicitar confirmação de que seus dados são tratados com segurança
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
7. Conformidade LGPD
Este site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):
- Transparência quanto à coleta e uso de dados
- Armazenamento seguro e criptografado
- Consentimento explícito do usuário
- Direito de acesso, correção e exclusão de dados
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- WhatsApp: Disponível no site
- Email: Disponível no painel de contato
Ao usar este site e agendar uma consulta, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor não utilize nossos serviços.